İzmit Belediyesi Çağrı Merkezi, son bir yılda yaklaşık 220 bin çağrıya yanıt vererek vatandaşların taleplerine hızlı ve etkili çözümler sundu
İzmit Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Çağrı Merkezi, son bir yılda yaklaşık 220 bin çağrı alarak vatandaşların talep, şikâyet ve önerilerine çözüm üretti. Belediye hizmetlerine ilişkin her türlü bilgi paylaşımının yapıldığı Çağrı Merkezi, kurum dışı konularda da vatandaşlara yol göstermeyi sürdürüyor.
HIZLI ÇÖZÜM HEDEFLENİYOR
İzmit Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürü Gülşah Çubuklu, Çağrı Merkezinin önemine dikkat çekerek şu açıklamalarda bulundu: “Müdürlüğümüz bünyesinde hizmet veren çağrı merkezimize gelen her bir talep büyük önem taşıyor. Çağrılar dikkatle dinlenerek gerekli bilgi paylaşımı ve koordinasyon sağlanıyor. Hızlı çözüm ve vatandaş memnuniyetini esas alıyoruz”
7/24 HİZMET
Vatandaşların yoğun ilgi gösterdiği çağrı merkezi, 7 gün 24 saat hizmet veriyor. Belediye ile iletişime geçmek isteyen vatandaşlar, 444 41 00 ve 318 00 00 numaralı telefonlardan çağrı merkezine ulaşarak her türlü talep, şikâyet ve önerilerini iletebiliyor.
